Diese Seite erklärt, nach welchen Kriterien freestays Angebote zeigt und Bewerbungen zulässt, und welche Möglichkeiten der Betreiber, die SnapNext GmbH & Co. KG, gegenüber Konten hat. Sie beschreibt den Stand des Codes. Ob und wie die Platform-to-Business-Verordnung (P2B) anwendbar ist, wird rechtlich geprüft.
Kein Punktesystem
Die Plattform kennt keine Punkte, Level oder Scores für Creator. Es gibt keine automatisch berechnete Rangfolge von Bewerbungen. Hotels entscheiden über Bewerbungen selbst.
Wie Angebote sortiert werden
Die öffentliche Angebotsliste lässt sich filtern und nach einer Auswahl sortieren. Die Sortierung wählt der Besucher selbst:
| Sortierung | Reihenfolge |
|---|---|
| neueste (Standard) | zuletzt veröffentlichte Angebote zuerst |
| Plätze | meiste freie Plätze zuerst |
| Nächte | wenigste Nächte zuerst |
| Reichweite | niedrigste Mindestreichweite zuerst |
| Zeitraum | frühester Beginn zuerst |
Bei gleichem Wert gilt das Veröffentlichungsdatum. Eine bezahlte Platzierung oder Bevorzugung einzelner Hotels gibt es im Code nicht.
Wer sich bewerben kann
Vor dem Absenden einer Bewerbung prüft die Plattform feste Regeln und zeigt dem Creator, welche nicht erfüllt sind. Dieselbe Prüfung lehnt eine Einreichung ab. Die Regeln sind:
- Das Angebot ist veröffentlicht, sein Zeitraum nicht vorbei und mindestens ein Platz frei.
- Der Wunschzeitraum liegt im Zeitraum des Angebots, die Gästezahl über dem Maximum nicht.
- Ist ein verifiziertes Profil verlangt, muss das Profil verifiziert sein.
- Die Reichweite erreicht die Mindestzahl. Es zählen nur Kanäle, die ein Mitarbeitender des Betreibers geprüft hat. Nicht verifizierte Followerzahlen zählen als null.
- Die Qualitätsbewertung erreicht den Mindestwert, wenn das Angebot einen verlangt. Wer noch keine Bewertung hat, erfüllt einen Mindestwert nicht.
- Für die Zielregion kann die Marke Mindestwerte für Reichweite und Qualitätsbewertung festlegen.
Qualitätsbewertung
Die Qualitätsbewertung liegt zwischen 1,0 und 5,0. Sie ist der gerundete Durchschnitt der Bewertungen, die Hotels beim Abschluss einer Zusammenarbeit vergeben (eine Zahl, kein Freitext). Sie ist keine Punktzahl und wird öffentlich nicht angezeigt. Ob dieser Schritt dauerhaft bleibt, ist offen.
Von Hand verifizierte Kanäle
Creator tragen ihre Kanäle mit Followerzahl und einem Bildnachweis selbst ein. Ein Mitarbeitender des Betreibers prüft den Nachweis und bestätigt die Kanäle oder lehnt ab. Eine Ablehnung enthält eine Begründung. Ändert sich Followerzahl oder Nachweis nach der Ansicht, wird nichts verifiziert.
Ablauf einer Bewerbung
Ein Creator reicht die Bewerbung ein. Das Hotel verschiebt sie durch die Stufen in Prüfung und engere Wahl, nimmt sie an oder lehnt sie ab; eine Ablehnung braucht eine Begründung. Der Creator kann zurückziehen. Bewerbungen können ablaufen. Bei Annahme legt die Plattform die Vereinbarung an, die der Creator bestätigt. Leistungen, Nutzungsrechte und Termine sind dann eingefroren.
Was der Betreiber tun kann
- Creator verifizieren oder mit Begründung ablehnen.
- Hotels freigeben, sperren oder archivieren. Ein gesperrtes Haus ist nicht sichtbar. Angebote durchlaufen vor der Veröffentlichung den Status Zur Freigabe eingereicht.
- Konten sperren. Ein gesperrtes Konto wird umgeleitet und erhält keine E-Mails.
- Regeln für Mindestwerte je Zielregion und Leistungsvorgaben je Followerstufe pflegen.
Eine Bedienoberfläche zum Sperren eines Kontos ist im gelesenen Code nicht belegt. Entscheidungen von Administratoren werden in einem Verlaufsprotokoll festgehalten.
Beschwerde
Nutzer wenden sich an support@freestays.app. Bei Streit über eine Vereinbarung kann der Creator oder der Hotelmanager den Status In Klärung setzen. Gerichtlicher Rechtsschutz bleibt unberührt. Eine formale Beschwerdestelle mit festen Fristen ist nicht festgelegt.